COLLECTIF: L'entreprise infidèlePourquoi le client qui achte pour 20$ lpicerie a t il le privilge de passer la caisse express alors que celui qui dpense 250 $ par semaine doit patienter dans la file qui a toujours un problme ? Comment se fait il que les compagnies de tlcommunications offrent des promotions allchantes leurs nouveaux abonns alors que les anciens paient le gros prix ? Pourquoi les commis au comptoir donnent ils priorit aux appels plutt quaux clients qui se trouvent